Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

I-MEDIA CONSULTING est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) qui accompagne ses clients dans l’amélioration de leur performance métier. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. La présente politique explique quelles données nous collectons via le site imedia-consulting.net, pourquoi, pendant combien de temps, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

Elle est établie conformément à la loi togolaise n° 2019-014 du 29 octobre 2019 relative à la protection des données à caractère personnel, à la loi tchadienne n° 007/PR/2015 portant protection des données à caractère personnel pour nos activités au Tchad, et, pour les personnes résidant dans l’Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est I-MEDIA CONSULTING, dont le siège est situé Boulevard du 13 janvier, Lomé, Togo. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à info@imedia-consulting.net ou nous appeler au (+228) 90 03 04 84.

Référent protection des données : [À COMPLÉTER : nom ou fonction de la personne en charge].

2. Données que nous collectons et finalités

2.1. Formulaire de contact

Données : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société et contenu de votre message.
Finalité : répondre à votre demande et assurer le suivi de la relation.
Base légale : votre consentement et notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations.

2.2. Demande de devis ou de rendez-vous (« Demandez un call »)

Données : identité, coordonnées professionnelles, société, description du besoin.
Finalité : établir une proposition commerciale et préparer un éventuel contrat.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

2.3. Newsletter

Données : adresse e-mail, et le cas échéant nom et prénom.
Finalité : vous adresser nos actualités, articles et offres.
Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail. La gestion des envois est confiée à Mailchimp (voir section 4).

2.4. Diagnostic « AI Readiness »

Données : vos réponses au questionnaire d’évaluation et, si vous souhaitez recevoir vos résultats, vos coordonnées (nom, e-mail, société).
Finalité : calculer votre niveau de maturité vis-à-vis de l’intelligence artificielle, vous transmettre vos résultats et, avec votre accord, vous proposer un accompagnement.
Base légale : votre consentement et mesures précontractuelles.

2.5. Données de navigation

Données : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, durée de visite, source du trafic, identifiants de cookies.
Finalité : assurer le fonctionnement et la sécurité du site, mesurer son audience et améliorer son contenu.
Base légale : intérêt légitime pour les données techniques indispensables, consentement pour la mesure d’audience (voir section 6).

2.6. Connexion via Google

Si vous utilisez la fonction « Se connecter avec Google » proposée sur certaines parties du site, Google nous transmet votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil afin de créer ou d’authentifier votre compte. Base légale : exécution du service demandé.

2.7. Réseaux sociaux

Le site renvoie vers nos pages Facebook, LinkedIn, TikTok et YouTube. Lorsque vous y accédez, le traitement de vos données relève de la politique de confidentialité de chaque réseau.

3. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs marqués d’un astérisque dans nos formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande. À défaut, nous ne pourrons pas y répondre. Les autres champs sont facultatifs.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux équipes d’I-MEDIA CONSULTING habilitées (commercial, conseil, administration du site). Elles peuvent être traitées pour notre compte par les prestataires suivants, qui n’y accèdent que dans la mesure nécessaire à leur mission :

• Notre hébergeur, pour le stockage et la sécurité du site : [À COMPLÉTER : nom et pays de l’hébergeur].
• Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, États-Unis), pour l’envoi de la newsletter.
• Google LLC (États-Unis), pour la mesure d’audience (Google Analytics 4), la traduction automatique du site (Google Translate) et la connexion via Google.
• Nos prestataires d’outils de formulaires et de maintenance, le cas échéant.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont communiquées à des tiers qu’en cas d’obligation légale ou de demande d’une autorité compétente.

5. Transferts de données hors du Togo

Certains prestataires cités ci-dessus sont établis aux États-Unis ou dans l’Union européenne. Les transferts correspondants sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable (clauses contractuelles types, certification des prestataires ou décision d’adéquation) et, lorsque la loi l’exige, par les formalités requises auprès de l’autorité togolaise de protection des données.

6. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d’un site. Le site utilise :

• Cookies techniques, indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, préférences de langue, cache, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics 4) permettant d’établir des statistiques anonymisées de fréquentation. Durée maximale : 13 mois.
• Cookies fonctionnels liés à la traduction du site (GTranslate) et à l’affichage des fenêtres d’information (pop-ups), mémorisant vos choix.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site. [À VÉRIFIER : si un bandeau de consentement est mis en place, indiquer ici qu’il permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.]

7. Durées de conservation

• Demandes de contact et de devis : 3 ans à compter du dernier échange, puis archivage limité aux obligations légales.
• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis conformément aux délais de prescription légaux.
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription, puis 3 ans au plus.
• Résultats du diagnostic AI Readiness : 12 mois après sa réalisation.
• Données de mesure d’audience : 14 mois au plus.
• Journaux techniques de sécurité : 12 mois au plus.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle des accès, mises à jour régulières, sauvegardes et sensibilisation de nos équipes. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les conditions prévues par la loi.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, retrait de votre consentement à tout moment, et définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès lorsque la loi le prévoit.

Pour les exercer, écrivez-nous à info@imedia-consulting.net ou par courrier à I-MEDIA CONSULTING, Boulevard du 13 janvier, Lomé, Togo, en précisant l’objet de votre demande. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois, prolongeable en cas de demande complexe.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité compétente : l’Instance de Protection des Données à Caractère Personnel (IPDCP) au Togo, l’Agence Nationale de Sécurité Informatique et de Certification Électronique (ANSICE) au Tchad, ou, pour les résidents de l’Union européenne, l’autorité de contrôle de votre pays de résidence (par exemple la CNIL en France).

10. Mineurs

Le site s’adresse à un public professionnel. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou de nos services. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié.

12. Contact

I-MEDIA CONSULTING, Boulevard du 13 janvier, Lomé, Togo · (+228) 90 03 04 84 · info@imedia-consulting.net